저희가 추구하는 가장 궁극적인 목표는 보청기에 대한 인식이
‘진심 보청기’를 알기 전과 후로 나뉜다는 말을 듣는 것입니다.
유럽과 미국의 소비자들은 보청기 관련 정보를 정부에서 직접 나서서 제시하기에 쉽게 접근할 수 있고,
경제적 부담 없이 다양한 제품을 대여해서 경험하고 선택할 수 있습니다.
반면에, 국내는 아직 보청기 시장이 덜 성숙한 상태로 소비자들은 많은 오해와 불편함을 겪을 수 밖에 없습니다.
뿐만 아니라 정보의 비대칭성으로 인해 소비자들은 최선의 선택을 하는데 많은 문제가 있습니다.
안녕하세요,
‘청각장애인 청능사’ 오재훈입니다.
저는 선천적으로 난청을 가지고 있어 30년간
보청기를 직접 착용해왔습니다.
30년간 보청기를 구매하고 착용하며 느꼈던 불편한 점들을
개선하고, 더 잘 들으실 수 있도록 진심을 다해 도와드리겠습니다.
이 자리, 당신의 곁에서 항상 함께하는
우리는 ‘진심 보청기’ 입니다.
감사합니다.
대표 오재훈
저희의 목표는 난청이 있는 분들께서
‘보청기’ 만큼은 현명한 소비를 할 수 있도록 돕는 것입니다.
‘비싼 돈 주고 보청기를 사용해도 소용이 없다.’ 는 말이
대한민국에서 사라지는 그 날까지 저희는 노력할 것입니다.
진심 보청기는 단순히 보청기를 판매하고 끝나는 것이 아니라
합리적인 가격과 사후관리까지 철저하게 해드린다고 약속합니다.
그동안 보청기 센터는 각 지역 거점에서 지역 기반으로 센터를 운영해도 충분히 안정적인 운영이 가능했습니다.
대부분 가족 운영의 형태로 지역 사회에 깊숙히 뿌리내리며 전통적인 방식을 유지해왔기 때문에 서비스의 혁신에 대한 필요성을 크게 느끼지 못했습니다.
때문에 이러한 접근은 서비스의 질적 향상에 한계를 가져왔고, 세대 간 혁신의 필요성을
간과한 채 시장 변화에 능동적으로 대응하지 않는 원인이 되었습니다.
진심 보청기는 소비자와 보청기 센터 모두를 만족시킬 수 있는 이상적인 방법을 지속적으로 탐색하며 업계 내 고착화된 관행 혁신 및 투명성을 기반으로 한 시장 환경을 조성하기 위해 앞장서고 있습니다.
보청기는 ‘비싸다’라는 측면과 ‘믿을 수 없는 가격 정보’라는 것이 주요 이슈로 대두됩니다. 보청기는 온라인 판매가 불가한 제품이기 때문에 실제 판매 금액이 나와있지 않아 소비자는 보청기의 적정 가격을 알 수가 없고, 때문에 A매장과 B매장 에서 구매하는 보청기 가격은 천지차이죠.
저희는 각 지역별로 거래처를 확보하여 보청기를 안정적으로 공급하고 있기 때문에 원가 경쟁력을 갖췄고 모든 보청기 브랜드를 정찰제 가격으로투명하게 공개하고 있습니다.
진심 보청기는 세계 6대 브랜드를 모두 취급합니다.
또한 모든 센터에 소리조절이 가능한 전문인력과 6대 브랜드의 보청기 대여품 구비, 청력검사 장비, 상담실, 수리실이 갖춰진 센터들과 함께하고 있습니다.
사람마다 자신에게 적합한 보청기의 음질과 특성이 있기 때문에 진심 보청기에서는 브랜드별 시착을 통해 각 개인에게 가장 적합한 보청기를 찾아드리고 있습니다.
“이 정도면 일상생활에서 불편하지 않고 편하게 착용할 수 있겠다.” 라는 확신이 들려면 ‘직접 체험’이 답입니다.
소비자들은 고가의 보청기를 구매하더라도 간접 경험(블로그 리뷰, 유튜브 등)에만 의존하여 직접 발품을 팔다보니
구매하더라도 “내가 과연 잘 산 게 맞을까?”라는 찝찝함이 남을 수 밖에 없습니다.
이러한 이유로 진심 보청기는 고객들이 실생활에서의 편안함과 기능성을 직접 경험해보실 수 있도록 2가지의 브랜드 보청기를 40일 동안 써보는 기회를 제공합니다.
(단, 분실/도난/완파 등은 책임지지 않습니다.)
