"부모님 보청기를 처음 알아보면서 가격이 너무 부담됐는데, 정부지원금 자격을 친절하게 정리해주셔서 본인부담금만 내고 맞췄어요. 청능사 분이 시연도 충분히 해주셔서 좋았습니다."

"카톡으로 먼저 후보 2개를 추려주셔서, 센터에는 결정만 하러 갔습니다. 짧은 시간에 결정할 수 있어서 효율적이었고, 사후 관리 안내도 꼼꼼히 받았습니다."

"다른 곳에서는 정부지원금 신청 절차부터 막막했는데, 여기서는 신청 단계까지 함께 도와주셔서 보청기를 처음 쓰는 입장에서 안심이 됐습니다."

"어머님 모시고 갔는데 큰소리로 다그치지 않고 천천히 설명해주셔서 거부감 없이 착용을 결정하셨어요. 청능사 분 응대가 가장 인상적이었습니다."

"남편 보청기를 알아보러 갔는데, 청력 검사가 무료라 부담 없이 들어갔어요. 검사 결과를 그래프로 자세히 보여주셔서 이해가 쉬웠습니다."

"스마트폰 연결 가능한 모델만 추리고 싶었는데, 카톡으로 모델별 차이를 미리 정리해주셔서 시간 낭비 없이 한 번 방문에 결정했습니다."

"고출력 모델이 필요했는데 시그니아 라인 여러 개를 직접 시연해보고 가장 잘 들리는 걸로 골랐어요. 적합화 약속을 네 번이나 잡아주셨습니다."

"회의에서 대화가 안 들리는 게 답답해 알아봤는데, 오픈형을 추천받아서 답답함 없이 적응했습니다. 외관도 거의 안 보여서 만족합니다."

"초소형이라는 표현에 끌려서 갔는데, 직접 시연해보고 IIC 모델로 결정했어요. 거의 안 보이는데 기능은 충실해서 사회생활에 큰 도움이 됩니다."

"할머니 모시고 갔는데, 차상위계층 자격까지 꼼꼼히 확인해주셔서 본인부담금이 거의 없이 맞출 수 있었습니다. 가격 부담이 컸는데 큰 도움 받았어요."

"충전형이 익숙치 않을 것 같아 망설였는데, 충전기 사용법을 첫 1주일에 두 번이나 다시 알려주셔서 지금은 손쉽게 쓰고 있습니다."

"보청기 가게 두 군데를 비교해본 끝에 골랐는데, 가격을 깎아주는 식이 아니라 정부지원금으로 합리적인 부담을 만들어주는 방식이 더 신뢰가 갔습니다."

"프리미엄 라인을 추천받아 결정했는데, 채널이 많아서 시끄러운 식당에서도 대화 분리가 잘 됩니다. 가격은 부담됐지만 결과적으로 만족합니다."

"보청기가 처음이라 막막했는데, 청능사 분이 굳이 비싼 모델을 권하지 않고 제 청력에 맞는 적정 라인을 추천해주신 점이 가장 인상적이었습니다."

"남편이 거부감이 심해 두 번 헛걸음 했는데, 시연 시간을 충분히 주셔서 본인이 직접 비교하고 결정했어요. 강요 없이 본인 페이스에 맞춰주신 게 컸습니다."

"한쪽 청력만 떨어져서 고민이었는데, 양쪽 청력 그래프를 함께 보여주시며 한쪽 착용으로도 충분하다는 결론을 내려주셔서 비용 부담을 줄였습니다."

"어머니가 처음에는 거부하셔서 검사만 받고 왔는데, 압박 없이 보내주셔서 다음 달에 다시 와서 결정했어요. 결정 강요가 없는 응대가 좋았습니다."

"사후 관리가 가장 좋습니다. 한 달에 한 번 점검 갈 때마다 청력 변화에 맞춰 미세 적합화를 해주셔서, 처음 들었던 만족도가 그대로 유지됩니다."

"오티콘 Own 시리즈로 결정했는데, 같은 가격대 다른 브랜드와 직접 비교해서 들려주시며 차이를 짚어주셔서 결정에 확신이 생겼습니다."

"지방에서 카톡으로 먼저 상담받고 가까운 센터로 안내받아 한 번 방문으로 끝냈습니다. 전국에 센터가 있다는 게 정말 큰 장점이었어요."